Model bisnis “as a service” sangat erat kaitannya dengan komputasi awan (cloud computing). Model bisnis ini semakin akan terus tumbuh subur karena adanya permintaan dan peluang yang masih besar, terutama karena kehadiraan startup-startup teknologi maupun persaingan antar startup.
Secara sederhananya produk yang ditawarkan dengan bisnis model “as a service” memungkinkan pihak klien menggunakan produk tersebut selama berlangganan.
Pihak klien tidak perlu memikirkan maintenance, infrastruktur, pengembangan produk, dll. Beberapa hal tersebut sangat membantu perusahaan untuk tetap fokus dengan “core business”-nya tanpa disibukkan dengan hal-hal yang bersifat pendukung saja.
Menggunakan produk “as a service” dapat juga menekan pengeluaran. Tanpa modal dan pengeluaran besar perusahaan langsung dapat menggunakan produk tersebut. Pesaingan antar penyedia layanan pun turut membantu menekan biaya karena masing penyedia akan mencoba memberikan layanan yang lebih baik dari pesainnya dengan harga yang lebih rendah.
Produk yang ditawarkan “as a service” dibagi menjadi 3 kategori:
- Infrastructure as a service (IaaS)
Pihak penyedia layanan memberikan klien (pelanggan) akses ke media penyimpanan, server, jaringan maupuan sumber daya komputasi lainnya. - Platform as a service (PaaS)
Pihak penyedia layanan memberikan akses ke klien (pelanggan) ke lingkungan berbasiskan cloud (cloud-based environment) untuk membuat suatu aplikasi, dari dari fase pembuatan hingga aplikasi tersebut bisa digunakan. Segala infrastuktur yang berkaitan menjadi tanggung jawab penyedia layanan. - Software as a service (SaaS)
Penyedia layanan memberikan akses ke perangkat lunak atau aplikasi melalui internet. Pelanggan dapat mengaksesnya dengan web atau API.
Berikut ini contoh produk “as a service”
| Nama Layanan | Singkatan | Contoh Produk |
|---|---|---|
| Artificial intelligence as a service | AIaaS | Amazon Machine Learning, Microsoft Cognitive Services and Google Cloud Machine Learning |
| Mobile backend as a service | mBaaS | Back4app, Firebase, Linx, Kumulos |
| Database as a service | DBaaS | Amazon Relational Database Service, Amazon Aurora, Google Cloud SQL, Amazon DynamoDB |
| Infrastructure as a service | IaaS | Amazon, Microsoft Azure, Google Cloud Platform, Digital Ocean |
| Payments as a service | PaaS | Paypal, Alipay, MasterCards, Visa |
| Platform as a service | PaaS | AWS Elastic Beanstalk, AppScale,Engine Yard, Helion, GE Predix, Google App Engine, Heroku, Oracle Cloud, openQRM OpenShift, SAP Cloud Platform, VMware vCloud Air |
| Software as a service | SaaS | Google Apps, Dropbox, Salesforce, Cisco WebEx, Concur, GoToMeeting |
